【品質(zhì)服務(wù)】2022冬檢服務(wù)走進(jìn)高郵人民醫(yī)院空氣能+太陽能清潔供熱項目
品質(zhì)服務(wù)、溫暖中國,太陽雨集團(tuán)2022冬檢服務(wù)持續(xù)進(jìn)行中。本次冬檢服務(wù)的項目是高郵人民醫(yī)院。
為確保高郵人民醫(yī)院全年持續(xù)穩(wěn)定的恒溫?zé)崴?yīng)需求,太陽雨服務(wù)團(tuán)隊再次對系統(tǒng)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。檢查結(jié)果顯示機(jī)組、循環(huán)泵、管器部件等一切正常,并無故障。檢修人員也對部分管器部件進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),延長機(jī)組使用壽命。
在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)中,熱水工程一直是醫(yī)院建設(shè)的重心。從環(huán)保層面來看,在國家節(jié)能減排政策的推行下以及雙碳目標(biāo)的引領(lǐng)下,零碳建筑和建筑節(jié)能改造等是推動實現(xiàn)建筑領(lǐng)域“雙碳”目標(biāo)的路徑之一。因此以空氣能為主的清潔能源系統(tǒng)的使用已經(jīng)成為眾多醫(yī)院熱水的首選。
使用體驗方面,熱水是醫(yī)院日常最基本的服務(wù)類必需品,和學(xué)校、酒店等場所不同,使用對象比較特殊,醫(yī)護(hù)和病患人員時時刻刻都可能會使用熱水,用水量比較大,因此對熱水供應(yīng)系統(tǒng)要求往往比較嚴(yán)苛,對熱水的舒適度要求也比較高,同時還要保證24小時全天候熱水供應(yīng)。
項目現(xiàn)場鳥瞰圖
高郵人民醫(yī)院東區(qū)醫(yī)院,總建設(shè)面積15.84萬平方米,包括綜合病房樓、門診綜合樓、傳染病治療中心、精神病治療中心等地上建筑,和汽車庫、人防戰(zhàn)時醫(yī)院等地下建筑。該醫(yī)院選用的是太陽雨空氣能+太陽能清潔恒溫?zé)崴到y(tǒng)。
在環(huán)保方面,不同于傳統(tǒng)熱水器需要等候和反復(fù)加熱,空氣能依靠吸收空氣中免費的熱能制熱,只需少量電能驅(qū)動即可完成電能、機(jī)械能、熱能的多級能量轉(zhuǎn)換的設(shè)備,能效衰退速度遠(yuǎn)小于常規(guī)熱源設(shè)備;而太陽能完全取自于太陽光中的能量,兩種能源的組合運用充分發(fā)揮綠色節(jié)能的特性實現(xiàn)效益的最大化。
空氣能熱水機(jī)組(部分)
太陽能真空管集熱模塊(部分)
在使用體驗上,系統(tǒng)通過雙水箱承壓設(shè)計提高蓄熱能力,不僅滿足用水高峰時穩(wěn)定供熱,同時恒溫恒壓提升用水舒適性,清潔熱水即用即有;模塊組合設(shè)計輕松解決因用水量增加導(dǎo)致的后期擴(kuò)容問題;多重降噪設(shè)計減少機(jī)組運行過程中產(chǎn)生的噪音污染,為醫(yī)患提供安靜舒適的診療空間;系統(tǒng)的自動適時控制,能夠?qū)?5℃恒溫?zé)崴斔偷礁鱾€病區(qū)、門診和其他功能用房,滿足淋浴、洗手等使用末端的熱水需求。
既能給患者的診斷、治療和康復(fù)提供舒適、安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,同時立足于院方角度,從用水細(xì)節(jié)提高醫(yī)院員工和患者及陪護(hù)人員的熱水使用體驗,太陽雨團(tuán)隊用專業(yè)專注和細(xì)節(jié)把控贏得了院方的高度認(rèn)可。
細(xì)節(jié)決定成敗,巡檢工作同樣如此。自公司成立以來每年推行的春、冬兩檢,如今已經(jīng)成為了太陽雨不可或缺的基因,是太陽雨和用戶之間零距離溝通的橋梁。
抓細(xì)節(jié)、強(qiáng)服務(wù)、重實效,對項目上每一個細(xì)節(jié)的重點巡查考核,對每一處顯性或隱性的細(xì)微之處嚴(yán)格把控,對巡檢結(jié)束后的工作復(fù)盤,既是檢驗團(tuán)隊空氣能專業(yè)知識和技能儲備的有效措施,也是不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程。
太陽雨始終致力于打造更加完備的客戶服務(wù)體系,通過對不同服務(wù)板塊的建設(shè),將服務(wù)落實于每個細(xì)節(jié)。在空氣能專業(yè)方面,太陽雨通過開展“采暖巧匠營”系列培訓(xùn)活動定期對現(xiàn)有服務(wù)渠道人員進(jìn)行專業(yè)化理論與實操培訓(xùn),確保服務(wù)人員具備行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資質(zhì)能力,始終為用戶提供專業(yè)、高效、快捷的無憂服務(wù)。
作為全球化的清潔熱能低碳解決方案服務(wù)商,太陽雨集團(tuán)將不斷借助以空氣能為主的清潔能源系統(tǒng)方案和及時高效的服務(wù),滿足各行各業(yè)智能化、高效化和低碳化的熱能需求,助推國家雙碳目標(biāo)快速實現(xiàn)。

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